AI for Everyday IT

Guía práctica publicada por Manning en la que Chrissy LeMaire y Brandon Abshire orientan a los profesionales de infraestructura y operaciones en la adopción de herramientas de inteligencia artificial generativa para optimizar sus flujos de trabajo diarios. El contenido está pensado para administradores de sistemas, administradores de bases de datos (DBAs), especialistas en soporte técnico, ingenieros DevOps y responsables de área con nivel intermedio, que cuenten con experiencia en terminales de comandos y scripting pero carezcan de formación teórica en algoritmos de aprendizaje automático.

El libro detalla el uso productivo de asistentes y modelos fundacionales como ChatGPT, Claude, Google Gemini y Microsoft Copilot, así como la configuración y despliegue de modelos locales abiertos mediante Ollama para preservar la privacidad empresarial. Enseña técnicas especializadas de ingeniería de prompts y formulación estructurada de problemas para TI, automatización de scripts en PowerShell y Bash, generación y depuración de sentencias SQL, análisis e interpretación de archivos de logs, diagnóstico de causa raíz de incidentes, redacción de documentación técnica y procedimientos ante desastres. Asimismo, aborda la integración de asistentes en canalizaciones de CI/CD, gestión de tickets en service desk y resolución de conflictos en equipos operativos.

La formación combina ejercicios prácticos de prompts aplicados a situaciones de guardia e infraestructura con el desarrollo de una utilidad para el tratamiento automático de incidencias y análisis de logs. Su principal valor reside en conectar el potencial de los LLMs con las necesidades reales de administración y mantenimiento de sistemas, destacando la gobernanza de datos y el uso de modelos locales. No enseña entrenamiento de redes neuronales, sino el uso inteligente, seguro y asistido de la IA generativa en operaciones de TI.