Learn Salesforce Lightning

Guía visual de Felicia Duarte y Rachelle Hoffman, publicada por Apress en 2018. Diseñada para orientar a administradores, analistas de negocio y usuarios comerciales en la transición hacia la interfaz moderna Salesforce Lightning Experience. Planteada como un manual práctico y sumamente visual para optimizar la productividad diaria en la plataforma CRM líder.

El texto desglosa la anatomía del interfaz Lightning: navegación por barras de aplicaciones, diseño de páginas personalizadas con el Lightning App Builder, gestión avanzada de prospectos (leads), cuentas, contactos y oportunidades de venta. Enseña a configurar vistas de lista basadas en Kanban, diseñar cuadros de mando interactivos e informes dinámicos, y utilizar utilidades de productividad como el asistente de ventas y la integración con correo electrónico.

Acompañada de explicaciones paso a paso y capturas detalladas, la obra permite a los usuarios dominar las funciones nativas sin necesidad de escribir código. Es un manual muy accesible y eficaz para equipos comerciales que adoptan el ecosistema Lightning.