Practical Guide to Salesforce Communities

Manual especializado de Philip Weinmeister (MVP de Salesforce y referente mundial en desarrollo declarativo), publicado por Apress en 2018. Enseña a diseñar, configurar y desplegar portales colaborativos para clientes, socios y empleados utilizando Salesforce Community Cloud (actualmente Experience Cloud).

El autor cubre la creación de comunidades mediante Community Builder y plantillas preconfiguradas (Lightning Community Templates), el diseño de páginas personalizadas con componentes Lightning declarativos, y la gestión de la seguridad, perfiles y licencias de usuarios comunitarios. Explica en profundidad cómo compartir datos de negocio de forma segura (casos de soporte, oportunidades de ventas con partners), crear flujos de autoservicio para clientes y aplicar estilos visuales corporativos alineados con la identidad de marca.

A través de casos de uso empresariales reales, el libro muestra cómo transformar Salesforce en un centro de interacción externo altamente interactivo y seguro sin necesidad de desarrollo de código a medida. Es la guía definitiva sobre portales comunitarios en Salesforce.