Designing Multi-Device Experiences

Libro de Michal Levin, diseñadora UX sénior en Google, sobre cómo diseñar experiencias que abarcan varios dispositivos (smartphones, tablets, ordenadores, televisores y objetos conectados). La autora los trata como un ecosistema y no como pantallas aisladas. Publicado por O'Reilly en 2014, está dirigido a diseñadores UX, product managers y equipos de producto de nivel intermedio que ya tienen experiencia en diseño de interfaces y quieren una estrategia para varios dispositivos.

El núcleo es el marco de las 3C. Consistente: la misma experiencia central, adaptada a la disposición, al uso táctil y al formato de cada dispositivo; lo ilustran Google Search, Trulia y Hulu Plus. Continua: una actividad que pasa de un dispositivo a otro, como Apple AirPlay, Amazon Kindle, Google Drive, Allrecipes, Eventbrite y Pocket. Complementaria: dispositivos que colaboran o se controlan entre sí, como Real Racing 2 Party Play, Scrabble para iPad, segundas pantallas para TV, Slingbox y Xbox SmartGlass. Luego muestra cómo combinar los tres enfoques y los aplica al Internet de las Cosas con casos como el termostato Nest, Square, Nike+, Pebble Watch, Tesco Virtual Supermarket, la realidad aumentada del catálogo de IKEA y SmartThings. También dedica un capítulo a la analítica entre dispositivos: redefinir la visita, la conversión de objetivos a nivel de ecosistema y el retorno de inversión.

No hay código ni proyectos guiados. Se aprende con casos de estudio, lecciones de diseño y algún ejercicio de reflexión, como ampliar un flujo continuo. Su valor está en dar un lenguaje y un marco para pensar productos con varios dispositivos y para discutirlos con el equipo. El capítulo final trata los retos organizativos y de adopción. Algunos productos citados ya no existen o han cambiado mucho, pero el marco de las 3C sigue usándose en la práctica del diseño UX.