Don't Make Me Think, Revisited, 3rd Edition

Tercera edición, revisada y ampliada, del clásico de Steve Krug sobre usabilidad web, publicada por New Riders a finales de 2013. Desde su primera edición en 2000 es una de las lecturas más recomendadas para diseñadores, desarrolladores, gestores de producto y cualquier persona que participe en la creación de sitios o aplicaciones. No exige conocimientos técnicos: se lee en pocas horas y está pensado para entenderse sin formación previa en diseño. Esta edición revisa los principios originales con comentarios y ejemplos nuevos, e integra el mundo móvil en todo el libro.

Sus trece capítulos parten de una idea central: una buena interfaz debe ser evidente por sí misma y no obligar al usuario a pensar. Krug explica cómo usamos realmente la web (ojeamos en lugar de leer, nos conformamos con la primera opción razonable y no nos detenemos a entender cómo funcionan las cosas) y deriva de ahí pautas concretas. Entre ellas, diseñar páginas como vallas publicitarias con jerarquía visual clara, hacer que lo clicable sea obvio, eliminar palabras innecesarias y crear una navegación con «señales de tráfico» y migas de pan. También explica cómo comunicar el propósito del sitio en la página de inicio y cómo zanjar las discusiones de diseño en el equipo. Otros capítulos tratan las pruebas de usabilidad de bajo coste, el diseño para móviles, la usabilidad como cortesía hacia el usuario y la accesibilidad.

No es un libro de código ni de herramientas: no enseña HTML, CSS ni software de prototipado, sino una forma de pensar. Su aporte práctico más valioso es el método de pruebas de usabilidad «con poco presupuesto»: sesiones sencillas con pocos usuarios, de forma periódica, que cualquier equipo puede organizar. Los ejemplos visuales de sitios de 2013 lucen antiguos, pero los principios siguen plenamente vigentes y se aplican igual a aplicaciones web y móviles actuales. Para profundizar en investigación de usuarios o diseño de interacción conviene completarlo con obras más extensas, como Rocket Surgery Made Easy, del mismo autor.