Effective UI

Libro escrito por Jonathan Anderson, John McRee, Robb Wilson y el equipo de la consultora EffectiveUI, publicado por O'Reilly en 2010 con el subtítulo «The Art of Building Great User Experience in Software». Aunque el título sugiere un manual de diseño de interfaces, en realidad trata de cómo organizar equipos, procesos y negocio para que un producto de software ofrezca una buena experiencia de usuario (UX). Se dirige sobre todo a jefes de proyecto, arquitectos, responsables de producto y profesionales que deben coordinar a diseñadores, ingenieros y dirección. No exige conocimientos técnicos previos.

El recorrido sigue el ciclo de vida de un producto. Empieza explicando cómo convencer a clientes y directivos de que la inversión en UX vale la pena, y sigue con la planificación y los requisitos, donde compara el desarrollo en cascada, el diseño completo por adelantado (BDUF) y Agile, y se decanta por Agile. Los capítulos centrales tratan la formación del equipo, la perspectiva del negocio (misión, objetivos del producto y requisitos), el conocimiento de los usuarios mediante personas e historias de usuario y la arquitectura inicial del producto. Termina con el desarrollo iterativo y con la fase de lanzamiento y poslanzamiento, en la que el producto se contrasta con los objetivos iniciales de los usuarios.

No hay proyectos ni ejercicios: es un libro de proceso y gestión, basado en la experiencia de la consultora. Su valor está en aportar argumentos para defender la UX ante clientes y en ordenar la colaboración entre disciplinas. Quien busque técnicas concretas de diseño de interfaces, prototipado o patrones visuales quedará decepcionado, como señalan algunas reseñas. Además, parte de su discurso sobre Agile y UX hoy resulta conocido. Es más útil para quien lidera proyectos que para un desarrollador o diseñador que ya trabaja de forma ágil.