Killer UX Design

Libro de SitePoint en el que Jodie Moule, psicóloga de formación y cofundadora de la consultora australiana de diseño de experiencias Symplicit, presenta un marco para aplicar el diseño centrado en el usuario a sitios web, aplicaciones móviles y software de escritorio. No depende de ninguna tecnología ni herramienta: es un libro de proceso y método. Va dirigido a diseñadores y desarrolladores que quieren hacer productos más centrados en las personas, y no exige experiencia previa en UX.

Sus ocho capítulos siguen el ciclo completo de diseño: asumir que tú no eres tu usuario, entender el problema de negocio y el contexto del usuario mediante investigación, dar sentido a lo descubierto (síntesis y modelos), bocetar para explorar el concepto, prototipar la solución, probar, aprender, ajustar e iterar, y lanzar el producto para seguir aprendiendo del comportamiento real de los usuarios. Cada etapa se acompaña de técnicas concretas, como entrevistas, observación, mapas y modelos de síntesis, sketching, prototipos de distinta fidelidad y pruebas de usabilidad. El hilo conductor es un caso real: Cook, una aplicación de recetas para iPad que la autora y su equipo desarrollaron mientras escribían el libro y de cuya empresa es cofundadora.

El caso práctico permite ver el proceso aplicado a un producto real, aunque el lector no construye nada: no hay código ni tutoriales de software. Es un texto denso y algo largo para una introducción rápida, y quienes ya practican UX encontrarán sobre todo una confirmación de sus métodos. Su valor está en ordenar el proceso y dar argumentos para defender la investigación con usuarios dentro de un equipo.