Microinteractions

Libro breve de Dan Saffer, uno de los referentes del diseño de interacción, dedicado a los pequeños momentos de un producto: cambiar un ajuste, silenciar el teléfono, ver que llegó un correo nuevo o iniciar sesión. Defiende que estos detalles, que no son funciones en sí, son los que hacen que un producto pase de ser tolerable a ser apreciado. La edición de 170 páginas corresponde a la versión a todo color publicada a finales de 2013, con prólogo de Don Norman. Está dirigido a diseñadores de interacción y de UX, product managers y desarrolladores de frontend que ya tienen experiencia en productos digitales y quieren cuidar el detalle. No hace falta saber programar.

El libro se organiza alrededor de un modelo de cuatro partes. Los disparadores (triggers) pueden ser manuales, como controles, sus estados y etiquetas, o del sistema, y se trata cómo hacerlos descubribles o invisibles. Las reglas cubren verbos y sustantivos, pantallas y estados, restricciones, valores por defecto inteligentes, prevención de errores, microcopy y algoritmos. La retroalimentación puede ser visual (animación y mensajes), sonora (earcons y voz) o háptica, y además sirve para transmitir la personalidad del producto. Por último están los modos y los bucles, con modos temporales (spring-loaded), bucles largos y revelación progresiva. Cierra con un apéndice sobre cómo probar microinteracciones con usuarios y con datos cuantitativos.

El último capítulo aplica el modelo a tres casos completos: una app móvil, una lista de reproducción compartida en la web y el panel de control de un lavavajillas. También explica cómo prototipar, documentar y coordinar varias microinteracciones, y cómo mejorar una que resulta sosa. Su gran aporte es darle al equipo un vocabulario común para analizar y discutir los detalles de la interfaz. Es un libro conceptual con ejemplos reales, no un manual técnico: no enseña a implementar animaciones en CSS, JavaScript ni frameworks nativos, y algunos ejemplos de dispositivos de 2013 ya se ven antiguos. Aun así, el modelo sigue vigente y se lee en pocas horas.